자주묻는질문
- Q.리뷰 등록 기한이 지났는데, 리워드가 지급 되나요?
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A.안녕하세요, 리워딩스입니다.
■ 리뷰 등록 기한 정책
1) 리뷰 등록 기한 내 미작성 시 조치
배송 지연 등 불가피한 사유를 제외하고, 기한을 초과한 리뷰는 다음과 같이 처리됩니다.
- 캠페인 자동 취소 처리
- 리워드 지급 불가
- 패널티 부여 (일시적 이용 제한)
2) 배송 지연의 경우
택배사 지연, 송장 미등록 등 확인 가능한 배송 이슈가 있을 경우
→ 지연 사유 확인 후 기한 연장 가능
3) 패널티 기준
기한 내 리뷰 미등록 1회 발생 시: 7일 이용 제한
반복 발생 시: 제한 기간 증가 또는 캠페인 참여 제한
■ 안내 및 요청 사항
캠페인 참여 시 마이페이지 > 진행중 캠페인에서 리뷰 등록 기한을 반드시 확인해 주세요.
기한 내 리뷰 등록은 브랜드와 리뷰어 모두의 신뢰 유지에 필요한 절차입니다.
원활한 검수·리워드 지급을 위해 기한 엄수 부탁드립니다.
리워딩스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
더 나은 서비스 운영을 위해 지속적으로 개선하겠습니다.
감사합니다.
리워딩스 드림 - Q.리뷰등록을 기간 내 못할 것 같아요 & 리뷰등록 기간을 연장하고 싶어요
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A.체험기간 동안 부득이한 사정으로 인해 포스팅 작성이 어려운 경우, 반드시[ 고객센터 > 1:1문의 ]로 사유와 함께 언제까지 작성 가능하신지 날짜 회신 부탁드립니다.
별도의 리뷰연장요청 없이, 리뷰마감일이 지났음에도 불구하고 포스팅을 등록하지 않는 경우 패널티가 부과되며, 추후 캠페인 선정에 직접적인 제제를 받으실 수 있습니다.
이후에도 장기 지연 및 미작성 시 제품에 대한 환불을 요청할 수 있으며, 더 나아가 법적조치까지 취할 수 있음을 공지드립니다. - Q.리뷰는 어디서등록하나요
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A.[ 내캠페인 ] -> [ 선정된캠페인 ] 에서 확인하실 수 있으며, 제품 사진 안의 [ 리뷰등록 ] 에서 가이드라인 확인하실 수 있으십니다.
- Q.리뷰작성시 안내사항 혹은 가이드라인을 반드시 지켜야 하나요?
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A.안내사항을 꼼꼼히 확인 후 포스팅을 작성해주셔야하며 만약 캠페인 미션을 지키지 않았을 경우, 포스팅 수정이 요청될 수 있으며, 수정을 거부하시거나 불가하실 경우 제품 혹은 체험 비용이 청구될 수 있습니다.
필수키워드 ,해시태그, 얼굴노출, 포스팅 가이드 등 모든 캠페인의 미션 조건을 정확히 인지하신 뒤, 그에 맞춰 포스팅 작성해주셔야 합니다. - Q.휴대폰 카메라로 참여가능한가요?
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A.배송형 체험의 경우, 휴대폰으로 촬영 후 보정 작업 후 포스팅 작성하셔도 무방하십니다.
방문형 체험의 경우, 고화질 촬영만 가능하면 무관하며, 업체측과 카메라 부분 조율 부탁드립니다. - Q.휴대폰 카메라로 참여가능한가요?
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A.배송형 체험의 경우, 휴대폰으로 촬영 후 보정 작업 후 포스팅 작성하셔도 무방하십니다.
방문형 체험의 경우, 고화질 촬영만 가능하면 무관하며, 업체측과 카메라 부분 조율 부탁드립니다. - Q.공정위 문구 & 하단의 배너는 어떤 걸 쓰면 되나요?(모바일)
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A.[ 내캠페인 ] -> [ 선정된캠페인 ] -> 제품 사진 안의 [ 리뷰등록 ] 에서 가이드라인 확인하실 수 있으며, 하단의 [ 블로그 트레픽 확인코드 ] 와 [ 드레그하여 붙여넣기 ] 에 배너 첨부되어있습니다.
모바일의 경우 트레픽 코드 첨부가 불가능하니 이미지를 저장하여 첨부 부탁드립니다.
기존 보유 배너로 공정위 문구를 대신할 수 있으나, 캠페인에 따라 배너 수정 요청을 드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다. - Q.공정위 문구 & 하단의 배너는 어떤 걸 쓰면 되나요?(PC)
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A.[ 내캠페인 ] -> [ 선정된캠페인 ] -> 제품 사진 안의 [ 리뷰등록 ] 에서 가이드라인 확인하실 수 있으며, 하단의 [ 블로그 트레픽 확인코드 ] 와 [ 드레그하여 붙여넣기 ] 에 배너 첨부되어있습니다.
갖고 있는 배너로 공정위 문구를 대신할 수 있으나, 캠페인에 따라 배너 수정요청을 할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. - Q.리뷰를 기간 내 등록하지 못할 것 같아요.
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A.스팅 등록 기간 미준수 시 페널티가 부여될 수 있으며, 부득이한 상황으로 기간 내 등록이 어려울 경우[ 고객센터 > 1:1문의 ]로 작성 가능한 날짜 회신 부탁드립니다.
