자주묻는질문
- Q.[배송] 제품이 불량인 것 같아요 & 제품이 잘못 배송된 것 같아요
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A.배송받으신 제품에 문제가 있을 경우, [ 고객센터 > 1:1문의 ]로 문제가 있는 제품 사진 꼭 첨부해서 문의 부탁드립니다. (업체명/닉네임 회신 필수)
- Q.주소 변경이 가능한가요?
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A.배송전이라면 주소변경 도와드리겠으며, [ 고객센터 > 1:1문의 ]로 변경하실 주소지 같이 회신 부탁드립니다. 배송이 시작됐으면 주소변경은 불가합니다.
반드시 신청 전에 배송받을 주소를 체크하시고 신청하시길 부탁드립니다. - Q.[배송] 아직 제품을 배송받지 못했어요
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A.선정 발표 후 3일 이내에 배송되어 최대 4일~5일 이내에 수령이 가능합니다.
발표 이후 일주일 이내에 상품 수령을 받지 못하였다면 [ 고객센터 > 1:1문의 ] 내 문의해 주시면 배송 현황 혹은 송장번호 전달드리겠습니다.
마감일은 송장을 기준으로 재설정하기 때문에, 제품을 못 받으셨다면 제품을 받고 7일 이내로 작성하시면 됩니다.
